标题莫得开打趣快播三级片，上周我确切打了两次12345。

两个星期之前，我写了一篇远超预测流量的著述。这些天我接到了无数的私信和好友肯求，其中大多数是下层干部跟我牢骚和讲故事，也有少部分东说念主以东说念主民的阵势对我进行了谴责，以及更少数的接线员同道说了他们的无奈。

我想，我应该站在大家的角度去感受12345的经过和成果。于是，我选了两个小区业主群反应激烈的问题，站在一个懂业务「大家」的角度，买通了12345。

我的原则是，反应均为合理诉求，不管怎么皆对修起酣畅。

对于两次12345的故事

声明，这是我家小区隔邻的的确问题。两次诉求皆是以惩办问题为主义，莫得忽地环球资源步履。

我反应的第一个问题是：小区外无序停放车辆，大皆车辆在未设立泊车位的旷地松开泊车，不仅进攻视野，况兼挡住了消防通说念，存在安全隐患。

考虑我的是县交警队。交警同道给我的修起是，我家隔邻暂时莫得违停录像头，是以监督规定有盲区。下一步他们会加大规定力度，通过贴条的神色倒逼程序泊车。同期他会跟单元引导反应，争取早日安设录像系统。我说，我对修起酣畅，你们也勉力了，但愿早日惩办。

我很明晰，装录像头不外是说说费力。毕竟这件事被县东说念主大代表提了两年，依然莫得惩办。

我反应的第二个问题是：小区内有住户通过「飞线」给电动车充电，这是明令间隔的，一是容易动怒二是容易受伤，但愿考虑部门粗略管管。

按照我对业务的清醒，这个问题的回拜单元应该是消防大队，或者属地街说念。但我万万没预见，回复我的竟然是又名社区干部。

社区同道跟我牢骚，说简直通盘社区里发生的问题，不管是职能部门照旧街说念办，最终皆会压到社区。物业不当作，楼下烧烤扰民，绿化树木遮阳，消防的、城建的、商场的，临了皆成了社区的。我说，啥也别说了，给你添进攻了，我酣畅。

我发现，在12345的六合中，社区干部受的憋闷可能并不比州里干部少。

以大家的视角谈不雅点和观点

当我站在了大家的视角快播三级片，我就清醒了大家的想法，一定进度上是穷力尽心的。

上一篇著述，有大家说我炉火纯青，因为个别东说念主的「滥用」而辩说这个平台。这么的挑剔让我不得不再行阅读我方的笔墨，想知说念到底是哪句话引起了这么的诬陷。谜底是，莫得。

两次诉求，我愈加坚忍了之前的不雅点：12345是一个很是有必要的平台，应该荧惑大家去使用。小事他能又快又好的惩办，进攻事可能惩办不了但会提供一种想路。在服务大家，指引办事方面，平台证据着不可薄情的作用。

12345，一定进度上缓解了其他直面大家部门的压力。给繁密大家一个浅显快捷惩办问题的口子，成心于社会治理和跨越。

但不可辩说的是，平台方业务技能有待擢升，可能有不预防或者专诚派错件的情况；业务局之间有彼此甩锅的情况，临了无为是苦一苦下层；一部分诉求社区无力处理，只可用近乎于请求的方式要一个酣畅修起，大家难、社区也难。

对于我的两次反应情况，交警确乎来拍过一次违停，社区也确乎又贴了一遍严禁监犯充电的公告。

问题惩办了少许，但未几。

处理诉求，下层到底多难

下层的难处不在于跟大家打交说念，也不全在于濒临不对理诉求的无奈。正如有些留言跟我讲，吃这碗饭就要有这个醒觉。

下层的难在于，他们枯竭一个跟上司部门换取协商的渠说念和技巧。诚然下层不错通过举证的方式把问题定性为不对理诉求，但上司对不对理诉求是有比例条款的。说得更直白点：不对理诉求是有方针的，当一个单元的不对理诉求达到了方针值，后续的的诉求不允许连接申诉。

相同的，当酣畅率达到临界值后，剩下的诉求就要用逸待劳去让诉求东说念主酣畅。

下层干部难，但连编制皆莫得的，比下层还低一层的社区工作者更难。

社区同道们讲了许多许多的案例，比如有大家反应小区住户乱泊车，适度工单派到了社区。事理是城管局物业科只接计谋解答和物业不当作的诉求，莫得提到物业问题的，由社区负责。

再如，有住户反应小区楼下商户占用泊车位，适度依然由社区负责。城管局说局里只负责商家用反光锥或者杂物占用环球泊车位问题，用电动车或者自行车占用泊车位的，由社区负责。

在情面社会的州里，偶尔不错诓骗村干部的「雅瞻念」和「泰斗」来惩办问题。但在钢筋水泥的社区，干部们惩办问题的办法惟有近乎于恳求的「卖惨」。

在惩办问题这件事上，局机关造成了一个共鸣——柿子要挑软的握。

县直和州里的差距到底多大

不管是县级下发文献，照旧单元级别设立，县直部门和州里政府皆是吞并级别的单元。

但在骨子工作中，因为职能部门粗略从审批权、财权、事权等各个方面扼住州里的喉咙，加之县直有对州里政府的「条条管束」权限。是以，州里以及州里的下级，处于弥散的谬误。

我的老引导赵通知，每次签批县直文献总会痛批官僚主义横行。说他们就会发文甩锅，不分情况搞分摊，除了会下方针啥皆不会干。

可赵通知担任县直局长后干了三件事：一是以授权托福的神色把规定权给了州里；二是局工作一律行文条款州里作念好属地管束；三是把局机关某项任务平中分摊到了各州里。

在12345工作中，牵头部门负责制定方针和分派任务，经办部门负责咬文嚼字和推诿扯皮，于是双方领路地打起了「属地工作」的算盘。

这亦然为什么州里干部拼了命的走借谐和调转回城，党委通知们天天去组织部念叨想当局长。

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最终，众人皆成了我方已经敌对的东说念主。

挟太山以超北海，语东说念主曰「我不成」，是诚不成也。为长辈折枝，语东说念主曰「我不成」，是不为也，非不成也。

「12345·临沂首发」微信公众号发文称，一些超乎合理边界或者和法律措施相打破的投诉诉求，不但加大了下层工作的职守，也严重忽地了环球资源。随后，连续公布了六期运筹帷幄60条不对规工单。

我觉得，严重与法律措施相左的诉求，不错明确的说「不」；对于明明有东说念操纵，却一股脑推给下层的，则是不担当不当作。

拒却不对理诉乞降谨慎落实好大家急盼，是开展好12345工作的左手和右手。

两者并不打破快播三级片。